Probleme de recuperation des documents dans maarch parapheur

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Bonjour Team,
j’ai installé et configuré Maarch Parapheur. la communication avec Maarch Courrier se passe plutôt bien. En effet , les documents arrivent bien dans le parapheur où ils peuvent être signés,ou annotés.
Par contre j’ai un souci pour recuperer les documents signés dans le parapheur.
lorsque j’execute le script retrieveMailFromExternalSignatoryBook.sh tout se passe bien mais dans Maarch courrier je ne retrouve pas les documents signés en PJ du courrier.

Pourtant l’onglet historique montre bien que les documents ont été signés dans le parapheur.

Quelqu’un a t-il une idée de ce qui pourrai être à l’origine de cette erreur?
Comment faire pour y remedier ??
Dans l’attente de vos réactions.

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Bonjour
as-tu pu trouver la solution, j’ai le meme probléme

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Pour mon cas c’est réglé, c’était un problème de droit sur le docserver… c’est l’utilisateur root qui exécutait la tache planifiée pour la récupération des documents alors que ca devait être l’utilisateur www-data ou maarch

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Bonjour, j’ai le même cas, mais vous avez trouvé la solution, prière m’aider pas à pas pour palier à ce souci.
Merci beaucoup d’avance.

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Bonsoir,
excusez moi je viens de voir votre message. vous avez pu avancer sinon m’en dire davantage sur votre probléme.
Merci