Problème chargement et édition document

Bonjour, je rencontre actuellement un problème lorsque je souhaite charger un modèle de document sur par exemple un courrier arrivée (ce problème survient aussi si je souhaite éditer un document que j’aurais moi même chargé au préalable d’un dossier local)

après un long moment de chargement du document voici l’erreur qu’il m’affiche :

et l’invitation à télécharger le document s’affiche en erreur aussi

J’ai plusieurs questions :

  • Les modèles de document sont chargé depuis le serveur ou l’installation à été faite ? ou récupéré depuis un serveur distant stocké par vous
  • Une fois chargé sur l’application web ou est t’il stocker ? (en ligne sur un serveur cloud ?)

FYI : j’ai installé maarch sur une VM ubuntu debian 10 l’accès à cette VM est protégé par une clé SSH

Merci d’avance pour votre aide
Cordialement
Baptiste

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