Périmètre courrier

Bonjour, je suis en train d’effectuer des tests et je m’aperçois que lorsqu’un utilisateur à reçu un courrier en copie et qu’il le marque comme lu, il ne peut plus le retrouver dans son espace recherche. De même pour les courriers pour avis lorsque l’utilisateur à donné son avis, il ne peut plus trouver le courrier en question.
J’aimerai donc savoir si il est possible pour l’utilisateur de retrouver son avis sur un courrier et un courrier reçu en copie. Si cela est possible, comment le paramétrer?
Merci à vous,
Yann

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