Mot de passe oublié et renitialisation de mot de passe sur maarchRM ne passe pas

Bonjour,

je viens de rencontrer un souci quand j’ai tenter de réinitialiser le compte d’un utilisateur (voir capture en PJ)

aussi quand je tente le procedure de mot de passe oublier, quand je renseigne le username et le mail, après Click sur le bouton enregistré, rien ne se passe.

merci d’avance de votre aimable assistance!

Bonjour @zauromansour,

Avez-vous bien remplacé les paramètres SMTP dans le fichier configuration.ini ?

Librement

Bonjour Jerome,

merci pour ta réponse rapide.
oui effectivement je l’ai changé
image
et jusqu’à présent je n’arrive pas à recevoir un mail quand je fais mot de passe oublié

apres avoir changer le compte smtp, je vois l’erreur changée

Bonjour zauromansour,

J’ai le même message d’erreur lors de la réinitialisation du mot de pas "SMTP connect() failled. J’aimerai savoir si tu as pu résoudre le problème est avoir la solution, voir les modifications que tu as effectué dans le fichier « configuration.ini »

Cordialement,